清明小长假，第39届中国洛阳牡丹文化节拉开帷幕，适逢洛阳地铁通车迎客，省内外大量游客涌入洛阳，争相体验“牡丹号”地铁，客流量激增。我院团委迅速对接市轨道交通集团运营分公司，清明假期每天投入一百个青年志愿者在地铁一号线各大站点开展购票咨询、进出站引导、办证登记、扶老助困等志愿服务。

从早晨7：30到晚上8：00，“小红帽”们无缝对接，他们耐心地为乘客一遍遍地解答、一趟趟地引导。“连续六七个小时站下来，顾不上喝水，嗓子直冒烟，但这种精准的志愿服务，这样真实地贴近群众、服务群众，让我们非常有成就感，虽然累点，却能真正为洛阳做出一点自己的贡献，所有的付出都是值得的！”志愿者们兴奋地说。

当好东道主，增辉牡丹城。我院作为省级文明单位，将与地铁运营分公司建立长期合作机制，每周末常态化派出志愿者服务地铁出行，为文明洛阳增光添彩。