高职电子商务专业人才培养方案(2020级)
一、专业名称和专业代码
专业名称:电子商务
专业代码:630801
二、入学要求
高中毕业生或具有同等学力者。
三、修业年限
三年。
四、职业面向
电子商务专业职业面向如表1所示。
表1 电子商务专业职业面向
所属专业大类(代码) | 所属专业类(代码) | 对应行业(代码) | 主要职业类别(代码) | 主要岗位类别(或技术领域) | 职业资格证书或技能等级证书举例 |
财经商贸大类(63) | 电子商务类(6308) | 互联网和相关服务(64) 批发业(51) 零售业(52) | 销售人员 4-01-02 商务咨询服务人员 4-07-02 | 营销推广; 运营管理; 客户服务; 网页设计; 网店美工; 跨境电商; 物流管理与配送员 | 1+X网店运营(初级) 1+X商务数据分析(初级) 1+X直播电商(初级) 跨境电子商务师 助理电子商务师 客户服务管理师 |
五、培养目标与培养规格
(一)培养目标
本专业培养思想政治坚定、德技并修、全面发展,适应地方经济建设和社会发展需要,具有一定的文化水平、良好的职业道德和人文素质,掌握计算机与网络技术、管理学、网络营销、电商运营、商务数据分析、新媒体营销、客户服务与管理、物流管理与配送、网页设计与美工、电子商务活动策划等知识和技术技能,具备创新意识、开拓精神和实践能力,面向互联网和相关服务、批发业、零售业等领域的高素质复合型技术技能人才。
(二)培养规格
1、素质
(1)具有正确的世界观、人生观、价值观。坚决拥护中国共产党领导,树立中国特色社会主义共同理想,践行社会主义核心价值观,具有深厚的爱国情感、国家认同感、中华民族自豪感;崇尚宪法、遵守法律、遵规守纪;具有社会责任感和参与意识。
(2)具体良好的职业道德和职业素养。崇德向善、诚实守信、爱岗敬业,具有精益求精的工匠精神;尊重劳动、热爱劳动,具有较强的实践能力;具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神;具有较强的集体意识和团队合作精神,能够进行有效的人际沟通和协作,与社会、自然和谐共处;具有职业生涯规划意识。
(3)具有良好的身心素质和人文素养。具有健康的体魄和心理、健全的人格,能够掌握基本运动知识和一两项运动技能;具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力,具有一定的审美和人文素养,能够形成一两项艺术特长或爱好;掌握一定的学习方法,具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。
(4)具有良好的互联网思维和服务意识。具有良好的互联网思维和意识,能够把互联网的新理念、新模式、新技术与经济社会各领域相结合;具有敏锐的市场洞察力和服务意识。
2、知识
(1)公共基础知识。掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识;熟悉本专业相关的法律法规、环境保护和安全消防等知识;掌握必备的语文、外语、信息技术等知识并达到国家规定的要求;熟悉本专业所必需的法律知识、环境保护、安全消防、文明生产等相关知识;具备体育基本知识和卫生健康知识;了解党史国史;掌握本专业所必需的商务礼仪知识。
(2)专业知识。掌握计算机应用、网络技术的基本理论;掌握电子商务的基本理论以及新技术、新业态、新模式、创新创业相关知识;掌握互联网资料查询、调研及撰写调研报告的方法;掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划的方法;掌握商品拍摄、图形图像处理和网络文案写作的方法;掌握电子商务数据统计分析和报告撰写以及客户服务与管理的相关知识;掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方式,跨境电子商务平台和新媒体运营方法;掌握网店运营规范与流程以及供应链与供应商管理的相关知识。
3、能力
(1)通用能力。具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力;具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力;具有一定的哲学、美学、伦理、计算、数据、交互、互联网思维能力;能够熟练应用办公软件,进行文档排版、方案演示、简单的数据分析等;具有独立搜集、处理信息、独立获取知识的能力;具有较强的自我管理能力、社会适应能力、协调组织能力和社会交往能力。
(2)专业技术技能。具有独立进行电商交易平台操作和运营能力;具有商品拍摄和图片处理能力;具有网页设计和网站管理能力;具有在线客户开发、服务和管理能力;具有网络调研、电商活动策划、网络广告策划能力;具有网络营销、新媒体营销实施能力;具有物流管理与配送能力;具有数据收集、整理和分析能力。
六、课程设置及要求
(一)公共基础课程
1、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
教学目标:了解中国化马克思主义活的灵魂;熟悉党的十八大以来形成的最新理论成果和改革的一系列重大基本方针政策;掌握党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验,树立建设中国特色社会主义的坚定信念;掌握马克思主义中国化的最新成果——习近平新时代中国特色社会主义思想;引导学生增强中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信;努力培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。
主要内容:马克思主义中国化及其理论成果;毛泽东思想及其历史地位;新民主主义革命理论;社会主义改造理论;社会主义建设道路初步探索的理论成果;中国特色社会主义理论体系的形成发展;邓小平理论与中国特色社会主义的开创;“三个代表”重要思想与中国特色社会主义的跨世纪发展;科学发展观与中国特色社会主义的新发展;中国特色社会主义进入新时代;习近平新时代中国特色社会主义思想的主要内容和历史地位;坚持和发展中国特色社会主义的总任务;建设现代化经济体系;发展社会主义民主政治;推动社会主义文化繁荣兴盛;坚持在发展中保障和改善民生;建设美丽中国;全面建成小康社会;全面深化改革;全面依法治国;全面从严治党;全面推进国防和军队现代化;中国特色大国外交;坚持和加强党的领导。
教学要求:采用理论传授和专业实际相结合的模式,通过案例教学、项目教学等手段,逐步提高学生的思想政治素养,保证学生能够对经济、政治和社会发展中的热点问题进行正确的分析判断;能够运用中国特色社会主义理论指导工作,进行社会调研并完成调研报告;能够分析工作中遇到的具体问题,形成正确的判断,提高学生辨别是非与对错的能力。
2、思想道德修养与法律基础
教学目标:形成崇高的理想信念;弘扬伟大的爱国精神,确立正确的人生观和价值观;加强思想品德修养;增强学法、用法的自觉性;全面提高大学生的思想道德素质、行为修养和法律素养。
主要内容:人生的青春之问;坚定理想信念;弘扬中国精神;践行社会主义核心价值观;明大德守公德严私德;尊法学法守法用法。
教学要求:采用多媒体教学+现场教学的模式,通过理论教学和实践性教学的形式,要帮助和指导大学生运用马克思主义的立场、观点和方法,解决有关人生、理想、道德、法律等方面的理论问题和实际问题;帮助学生树立正确的人生观、价值观、道德观和法制观;培养学生具有良好的职业道德和职业素质,为各专业人才培养目标的实现及学生的可持续发展打下坚实的基础。
3、形势与政策
教学目标:正确认识国家的政治、经济形势,以及国家改革与发展所处的国际环境、时代背景;正确理解党的基本路线、重大方针和政策;正确分析社会关注的热点问题;激发学生的爱国主义热情;增强其民族自信心和社会责任感;能够把握未来、勤奋学习、成才报国。
主要内容:党的理论创新最新成果专题;新时代坚持和发展中国特色社会主义的生动实践专题;全面从严治党形势与政策的专题;我国经济社会发展形势与政策的专题;港澳台工作形势与政策专题;国际形势与政策专题。
教学要求:采用专题讲座形式,使学生深入了解国内外形势与政策变化,坚决拥护党的领导,领会党的十九大精神,及时、准确、深入推动学习习近平新时代中国特色社会主义思想;帮助学生牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,培养担当民族复兴大任的时代新人。
4、体育
教学目标:全面了解体育常识;熟练掌握两项以上健身运动的基本方法、技能;养成终身体育锻炼的习惯。
主要内容:普通体育课开设田径、球类、武术、体操、体能、体育理论等;选项课、选修课开设篮球、足球、排球、乒乓球、羽毛球、拳击、太极拳、健美操、跆拳道、保健等课程。
教学要求:采用理实一体化教学,既教书又育人,通过体育教学和体育锻炼,达到强身健体、塑造学生完美的性格和品质的教育目的;激发学生爱好体育运动的兴趣;培养学生健康体育、快乐体育、终生锻炼的习惯和理念。
5、军事理论
教学目标:了解掌握军事基础知识和基本军事技能;增强国防观念、国家安全意识和忧患危机意识;弘扬爱国主义精神、传承红色基因;提高学生综合国防素质。
主要内容:中国国防;国家安全;军事思想;现代战争;信息化装备等。
教学要求:教师通过线上线下混合教学的模式,使学生了解习近平强军思想和习近平总书记关于教育的重要论述;通过微课视频,专题讲座等方式,全面贯彻党的教育方针、新时代军事战略方针和总体国家安全观;提升学生国防意识和军事素养,为实施军民融合发展战略和建设国防后备力量服务。
6、公共英语
教学目标:掌握一定的英语基础知识和技能;具有一定的听、说、读、写、译的能力;能借助词典阅读和翻译有关英语业务资料;在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书面交流。
主要内容:2500左右常用词汇;基本语法规则(常见的10种时态和各种从句等);多种题材听力材料;多样的日常交际会话;各种新颖的阅读材料;各种表格、信函、请假条等应用文写作;日常生活中的实用翻译(英译汉)。
教学要求:教师利用互联网、多媒体等现代化教学手段,实行小班上课或分层次上课;语法、阅读和翻译采取讲练结合;口语采用情景模拟等手段,切实提高学生的英语应用能力。
7、中华优秀传统文化
教学目标:比较全面地了解中国悠久而丰富的文化内容,扩展知识,理清脉络;进一步认识中国文化的基本特征,引发学生思考中国文化的继承和创新问题;提高人文素质,增强民族自信心、自尊心、自豪感;培养高尚的爱国主义情操。
主要内容:中国文化的悠久历史、多元化和丰富性;中国文化形成的背景、发展脉络及各个发展阶段的主要内容和特点;中国传统宗教、哲学、文学、服饰文化、饮食文化、文字文化、交通文化、科技文化、民间文化、建筑园林文化和医药养生文化以及中国传统文化的评价。
教学要求:课堂上采用教师为主导,学生为主体,在学生课前学习的基础上,通过“音画一体”的多媒体情境教学法,提高学生的参与度和活跃度,增强学习效果;在条件允许的情况下,选定一种文化现象组织学生进行实践教学,文化考察、参观,开展讨论撰写论文。
8、大学语文
教学目标:全面系统地掌握现代汉语和古代汉语的知识;提高运用规范的现代汉语进行口头和书面交流的能力,以适应学习和工作的需要;具备一定的文学鉴赏水平;掌握商务活动中常用应用文的写作技巧。
主要内容:“古代经典篇”、“中外近现代名篇”部分,选择具代表性的各个时期、各种类型、各种文体的经典的或优秀的汉语文本,提供给学生,既有主修材料,也有拓展材料;“应用文写作”部分,学习写作常用的商务应用文体。
教学要求: 课堂上采用教师为主导,学生为主体,在学生课前学习的基础上,通过创设诗词“飞花令”或者“接龙”等游戏法、“音诗画一体”的多媒体情境教学法,提高学生的参与度和活跃度,以增强学习效果;应用文写作以学生练习为主,使学生具备良好的语言和文字表达能力。
9、公共艺术
教学目标:了解艺术的产生和发展的基本规律过程;掌握艺术分类的原则和各门艺术形式的基本特点;掌握艺术作品的定义,了解艺术作品的构成情况;通过对中外名作的赏析,了解艺术的内容美和形式美,感受艺术的人文精神与思想内涵。
主要内容:艺术的分类;艺术创作的主体;艺术创作方法与风格流派;艺术作品的属性;美术赏析;园林艺术赏析。
教学要求:采用线上线下的混合式教学,课堂采用多媒体教学,线下使用信息化教学资源,要求基本具备分析艺术发展规律、评论具体艺术作品的能力。
10、大学生心理健康
教学目标:帮助学生正确认识“自我意识”,培养良好的个性情感、完善的意志品质;培养学生更为成熟的自我意识和社会责任感,提高人际交往的能力与技巧;正确面对学习和就业的压力,学会自助与求助方法;正确面对恋爱、就业、创业等生涯发展问题。
主要内容:自我意识和适应发展;情绪管理与挫折应对;人格培养;人际交往;性和恋爱心理;网络心理;生涯规划;心理问题的识别与预防等。
教学要求:采用理论与体验教学相结合、讲授与训练相结合的教学方法,教学方法突出生动、活泼和创新的特点;通过同学之间的坦诚交流、经验分享和相互模仿,使学生获得新的学习体验。
11、信息技术
教学目标:了解计算机基础知识;熟练掌握计算机的基本操作;了解网络、数据库、多媒体技术等计算机应用方面的知识和相关技术;学会使用基本办公软件;具备良好的信息收集、信息处理、信息呈现的能力。
主要内容:操作系统基础知识,含计算机组成基础知识、文件管理、控制面板管理、数据录入技术等简单应用;WORD,文档的编辑与格式管理,文档管理一般性操作;EXCEL,使用电子表格进行数据管理,数据管理的基本任务要求;PowerPoint,使用演示文稿进行演讲、报告、制作等。
教学要求:采用理论实践一体化教学,教学形式为“讲授+上机实践”。教师具有熟练操作常用办公软件的能力,并能够根据专业需要对学生进行针对性训练。
12、创新创业教育
教学目标:了解创新对于推动整个人类社会发展和进步的重要意义;掌握创新的基本理论、创新思维和创新技法,激发学生的创新兴趣和热情,并提高创新能力和水平;了解创业活动过程的内在规律,了解创业过程经常遇到的问题和初创企业的特点;培育创新意识,强化创业精神,以及资源整合、团队建设等创业技能;能用创业的思维和行为准则开展工作,并具有创造性地分析和解决问题的能力。
主要内容:创新意识;创造性思维;创新方法;创新能力;创业概述;创业机会与风险;创业团队组建与管理;创业资源与融资;商业模式设计与论证;创业计划与路演;新企业的创办。
教学要求:采用多媒体教学+现场教学,理论教学+实践性教学,专业知识教学+创新创业实训教学相结合,既注重对学生创新创业理论方法的传授,同时更注重学生创新创业人格与实践精神的培养;帮助学生扩大创新视野,激发学生的创新热情;明确创业的过程与步骤,锻炼学生的综合能力和创业能力。
13、马克思主义理论
教学目标:掌握马克思主义的世界观和方法论;树立马克思主义的人生观和价值观;学会用马克思主义的世界观观察和分析问题;培养和提高运用马克思主义理论解决实际问题的能力。
主要内容:马克思主义哲学;政治经济学;科学社会主义。
教学要求:采用多媒体教学+现场教学,教学形式为理论教学+实践性教学;要使学生完整地把握马克思主义基本理论,使学生认识到马克思主义是科学的世界观和方法论。
14、党史国史
教学目标:了解党领导中国人民进行新民主主义革命和社会主义革命、社会主义建设的历史经验;认识中国革命和建设的发展规律;正确认识毛泽东的历史地位和毛泽东思想的指导作用;坚持“四项基本原则”;继承和发扬老一辈无产阶级革命家和革命先烈热爱祖国、忠于人民,为人民的解放事业不避艰险、英勇奋斗的革命精神;坚定为共产主义事业奋斗到底的决心和信心;了解中华人民共和国建立和发展的历史,对新中国成立以来重大历史问题的来龙去脉及是非有一个基本的认识和判断;学会用历史唯物主义的方法分析历史和现实中的人物与事件,进而提高自己的人文素养和文化品位。
主要内容:中国共产党党史;中华人民共和国国史。
教学要求:采用多媒体教学+现场教学,教学形式为理论教学+实践性教学;要求能认识中国革命和建设的发展规律,懂得没有共产党就没有新中国、只有社会主义能够救中国的真理,能了解中华人民共和国建立和发展的历史,对新中国成立以来重大历史问题的来龙去脉及是非有一个基本的认识和判断。
15、健康教育
课程目标:认识不良生活方式和行为将给自身和社会带来的危害,养成良好的生活、卫生习惯;树立现代健康意识,促使其自觉采纳有益健康的行为和生活方式,消除或减轻健康的危险因素;积极地预防疾病,促进健康,提高生活质量。
主要内容:平衡膳食的标准;大学生常见的不良饮食行为及其危害;如何培养良好的饮食习惯;危害健康的常见行为对健康的影响;不良生活方式导致的相关疾病以及预防;大学生常见疾病的临床表现、诊断及防治;传染病的基本特征,流感、禽流感、乙型肝炎、肺结核、非典型性肺炎等病症的基本知识;流行病学特征、主要临床表现、危害及防治方法;正确的生殖健康知识,性道德的原则和规范;艾滋病的概念、危害、传染源、传播途径、可疑诊断标准、确定诊断标准、预后和防治;止血、包扎、骨折固定的方法;其他意外事故与伤害(如中暑、溺水、摔伤、烫伤、中毒等)的处理。
教学要求:采用理论与体验教学相结合、讲授与训练相结合的教学方法,教学方法中突出生动、活泼和创新的特点;通过同学之间的坦诚交流、经验分享和相互模仿,使学习者在不同的主题上得到崭新的体会。
16、职业生涯规划
教学目标:掌握职业生涯规划的基础知识和常用方法;树立崇高的职业理想和正确的职业观、择业观、创业观以及成才观;形成职业生涯规划的能力;增强职业生涯规划意识;提高职业生涯规划能力。
主要内容:职业生涯规划概述;自我探索;职业社会认知;确立职业生涯目标;大学生职业规划的制定与实施。
教学要求:采用理论联系实际的教学方式,紧密结合社会现实,以课堂教学为主,采取教学与训练相结合的方式,运用课堂讲授,典型案例分析、情景模拟训练、社会调查与实践、课堂小组讨论、师生互动、角色扮演等方式,优化教学内容和教学过程;结合不同专业的学科特点,借助学生喜闻乐见的竞赛活动,激发学生的学习自主性和能动性。
17、职业发展与就业指导
教学目标:了解当前就业形势及政策;了解职业、职业素质、职业道德、职业个性、职业理想的基本知识;提高职业道德实践能力;具有良好的就业心理准备和就业技巧;能够根据市场需求和自身能力自主择业,依法从业;培养学生爱岗敬业和无私奉献的精神,实现自己的人生价值和社会价值,为社会主义现代化建设贡献自己力量。
主要内容:当前就业形势;就业政策;职业素质提升;职业意识激发;职业心态调控;职业路径选择;职业形象设计;求职简历制作;面试技巧;熟悉就业流程、劳动法规等。
教学要求:发挥学生主体作用和老师主导作用,充分利用多媒体和现代化教学设备,同时辅以微课教学,增大授课容量,注重学以致用,将课程教学与学生专业实习相结合,帮助学生提高职业适应能力,实现学生顺利就业。
18、职业素养
教学目标:拥有良好的职业态度和持久的职业热情;学会“做人”;学会做一个“职业人”;提高“零距离”就业能力,
主要内容:职业价值观;职业道德;职业礼仪;职场沟通;职场协作;情绪管理;时间管理。
教学要求:实施以学生为中心、以能力素质为本位、以探究为途径、以综合考评为结果的教学理念和方法,最大限度地发挥校企合作优势,真正实现高职教育的人文关怀。
(二)专业(技能)课程
1、网店美工
课程目标:掌握网页美工设计能力;掌握网页设计中的平面构成及色彩搭配原理、字体设计、排版与布局、动画制作等;能够结合实际,进行网店首页、产品详情页、活动页面的设计。
主要内容:PhotoShop软件操作;网店色彩搭配;网店图片处理;店招与导航设计;轮播区设计;首页设计;商品详情页;活动页面设计;移动端店铺设计。
教学要求:教师应以学生为本,采用先进的教学手段,选取典型工作项目“学习包”为载体构建学习情境,融“教、学、做”为一体,培养学生的职业工作能力、团队协作能力和创新能力。
2、网店运营与管理
课程目标:了解开设网店规则;掌握开店流程;能够根据商品特色和目标客户需求进行网店装修;能够利用各类渠道进行网店推广;能够对网店数据进行分析;具备在线客户服务能力。学完本课程后,可参加 1+X 证书考试获得网店运营证书(初级)。
主要内容:网店运营的规范与流程;货源选择;商品类型分类、编码、上架、下架;网店装修和优化;网店数据分析;网店推广;订单管理;物流管理;卖家服务流程及阿里旺旺的使用。
教学要求:教师具有网店运营证书的培训师资格,能根据考证的要求组织教学,教学中应以实训教学为主,锻炼学生实践动手能力;课程依照“网上开店基础→商品发布与网店管理→商品的拍摄→网店图片处理→网店装修→网店推广和营销→网店搜索引擎优化→网店物流与客户关系管理→网店运营数据分析→移动网店运营”这一主线进行,要求每个学生实名注册淘宝店铺,独立进行网店页面编辑、商品发布、在线交易、客户服务、网店数据分析、网店推广与运营等操作。
3、网络营销
教学目标:了解和掌握网络营销的核心内容;能够运用网络营销工具;掌握网络营销策略;具备从事网络营销的基本职业能力。
主要内容:网络营销理论概述;网络市场调研;微博营销;微信营销;短视频营销;直播营销;社群营销;搜索引擎营销;事件营销;病毒营销;网络广告、网络营销活动策划等。
教学要求:教学方法的选择应体现学生为主体,教师为主导的思想,在教学过程中真正实现“教、学、做”一体化;可采取项目教学、启发式教学、任务驱动式教学、讨论式教学等方法。
4、电子商务基础
课程目标:学习电子商务基本知识;掌握并熟练应用电商各类支付工具;掌握最新电子商务相关法律法规;能够利用各种电子工具和网络高效率、低成本地完成各种商务活动。
主要内容:电子商务的基本模式:B2C电子商务、C2C电子商务、B2B电子商务;这几种模式的代表性网络平台;电子商务相关技术;电子商务相关法律法规、电子商务支付、电子商务物流等基础知识;电子商务的安全及风险;网络创业相关知识。
教学要求:教师应注重对学生实际操作能力的训练,强化案例和流程教学,让学生边学边练,以此提高学生学习兴趣,突出技能培养目标,增强教学效果;把电子商务专业所要具备的经济、管理、技术和法律等多种知识和技能,以及电子商务在国民经济的主要行业中的应用概况,给予提纲挈领的介绍,使得学生从总体上对电子商务专业、电子商务知识体系和电子商务的国内外应用情况有一个整体印象和初步认识,为今后专业课程打下良好的基础。
5、商品摄影
课程目标:掌握摄影摄像的实践操作技能;能够将摄影摄像、商品学基础的理论运用于实际操作;掌握不同材质商品的拍摄技巧;提高商品摄影技术能力及思考创作能力。
主要内容:摄影与摄像的基本操作知识;专业照相机的摄影技巧;专业摄像机的拍摄技巧;摄影的用光;商品属性等商品学基础知识以及不同类型商品的拍摄技巧。
教学要求:要求教师具备从事商品摄影的基本职业能力与素养;在教学过程中,教师应立足于坚持学生实际操作能力的培养;采用项目教学,设计不同的活动,提高学生学习兴趣,提高教学效果。
6、新媒体营销
课程目标:掌握新媒体营销理论;掌握新媒体营销技能;能够运用新媒体营销工具从事营销推广工作。
主要内容:自媒体运营;新媒体运营文案写作技能;新媒体图片处理与排版;新媒体数据分析与处理等。
教学要求:从营销的有效性角度出发,全面介绍新媒体营销的基础理论、平台、工具与运营方法以及相关案例。依据新媒体营销岗位的基本技能需求,对自媒体平台如头条号、豆瓣、知乎账号进行运营,对新媒体资源平台、新媒体文案创作与传播、新媒体营销素材制作等进行知识拓展,提高学生新媒体营销职业能力,从而有效开展新媒体营销活动。
7、管理学
教学目标:理解管理学的基本概念、管理思想和管理学科的发展历史;掌握管理的基本职能及应用方法。
主要内容:管理与管理者;管理的五大职能;管理中的决策方法与技巧;计划的内容及方法;组织结构及组织文化;沟通的原理及技巧;激励的原理及技巧;领导原理及领导方法;控制的原理及方法等。
教学要求:以调动学生的积极性为核心,以模拟实践教学为主线,除讲授、提问、学生分析、讨论等常用的方法外,结合管理课程的特点,适应高职的要求,探索并完善以参与式、体验式、交互式和模拟教学等实践教学为基本形式的多种方法。
8、网络广告策划
课程目标:具备广告设计相关职业岗位群所需的基本职业素养;掌握网络广告的设计流程;具备网络广告策划能力;具备艺术设计能力和形象思维能力;具有创新意识;具备较好的艺术修养;能够完成商业网络广告策划书的撰写工作。
主要内容:网络广告概念;网络广告理论;网络广告策划书撰写;广告主题与创意;广告文案;广告发布;广告预算;广告效果评估;促销网络广告策划;SNS网络广告。
教学要求:采用项目教学法,对网络广告策划等方向所涵盖的工作岗位进行工作任务与职业能力分析,选择与学生生活比较贴近、学生比较感兴趣、与工作岗位相关的射击项目,按照能力掌握的难易程度,以循序渐进的方式组合,由浅入深、从易到难地培养学生的基础造型能力和艺术素养;教学中注重提高学生分析问题、解决问题和实践动手的能力,培养学生创新创业素养和能力。
9、商务数据分析
教学目标:通过学习,学生掌握数据采集和数据处理的知识、方法和工具,借助数据平台、问卷调研等工具或途径获取企业内外部数据;能够根据数据分析的目的和主题,运用 Excel 等数据处理工具对采集到的数据进行处理与基础分析;能够监测企业经营数据,及时发现数据异常,完成数据图表、报表制作。学完本课程后,可参加 1+X 证书考试获得商务数据分析证书(初级)。
主要内容:商务数据分析的常用指标(市场类指标、运营类指标、产品类指标);基础数据采集(数据采集的渠道及工具,三大类数据的采集);数据分类与处理(分类统计、数据处理、数据计算);数据描述性分析(描述性统计分析、趋势分析、对比分析、频数分析、分组分析、交叉分析、结构分析等);数据的监控及可视化(异常数据的监控、数据报表图标的制作)。
教学要求:教师具有商务数据分析证书的培训师资格,能根据考证的要求组织教学,在教会理论的前提下,依托企业实例让学生进行实践练习,提高学生的实践操作能力,培养数据化思维能力。
10、跨境电商英语
课程目标:具备跨境电子商务英语听说读写能力;掌握跨境电商的专业英语词汇;能够用英语进行跨境电商交流。
主要内容:跨境电商概述;跨境电商平台;信息发布;询盘报盘和还盘;电商付款和纠纷;建立业务关系;客户国风俗习惯;商务信函等内容。
教学要求:在教学过程中,教师应立足于学生英语实际交流能力的培养,采用项目教学,设计不同的活动,提高学生学习兴趣;选用典型商务情境由教师讲解、示范操作,学生进行分组训练,让学生在实际训练过程中掌握跨境电商业务及语言交流规范,提升业务素养和综合能力。
11、跨境电商
课程目标:熟知跨境电子商务的基本概念和政策;遵守跨境第三方操作平台规则;掌握跨境电商基本工作流程的操作;具备跨境店铺运营管理、客户服务和电商操作技术等业务能力。
主要内容:跨境电商概述;跨境电商平台的介绍与选择;跨境电商平台基本操作;国际物流与跨境支付;跨境网络营销推广与数据分析;客户服务与维护等。
教学要求:以学生为中心,工作过程为线索,工作任务为载体,组织课程内容和课程教学;教学中应以实训教学为主,要求教师熟练操作互联网+国际贸易综合技能实训与竞赛平台软件,并能指导学生实际操作,锻炼学生的实战能力,为今后从事跨境工作打下基础。
12、客户服务与管理
教学目标:分析客户关系要素;识别市场机会;运用合理方法和线索途径搜寻发现潜在客户,并将其转化为新客户;利用现代信息技术和CRM软件系统建立客户信息库,并能实施精确的客户信息分类管理;能够利用传统沟通方式和呼叫中心系统开展客户体验、满意以及忠诚管理;能根据企业知识库解答客户异议,正确处理客户咨询和投诉;能根据呼叫中心运营目标,制定KPI绩效考核体系和组建客户服务团队;能制定客服管理办法和客服业务工作流程。
主要内容:接待客户咨询;处理客户投诉;大客户服务管理;提高客户满意度和忠诚度;客户关系管理;客户资料管理;CRM软件的使用等。
教学要求:教师应立足于坚持学生实际操作能力的培养,采用项目教学,由教师示范操作,学生分组训练,让学生在操作过程中掌握客户服务与管理工作的要求和方法;要创设工作情景,加强实践训练,使学生掌握客户服务与管理相关工作的要求和方法。
13、电商网站建设与管理
课程目标:了解电商网站类型;熟练网页代码的编写规范;掌握网页设计与制作要点;能够利用DW软件进行电子商务网站页面编辑;能够进行网站规划和站点管理。
主要内容:电子商务网站建设流程;电子商务网站类型;电商网站策划书;DW软件使用技巧;HTML中文字、图片、超链接、表格、多媒体、滚动字幕、列表、表单、框架等;标签CSS样式设置;电商网站页面设计。
教学要求:采用项目教学法,以实操训练为主,使学生熟练掌握网页中的文本、图像、超链接、表格、列表、表单和CSS样式等,独立完成电商网站导航、轮播图、商品详情页等的设计工作,具备本专业必须的网页设计能力。
14、物流管理
课程目标:了解物流产生和发展的过程;掌握现代物流管理的理念、现代物流的功能及环节、物流产业的发展趋势等基本知识;熟悉物流管理领域的采购、运输、仓储、库存管理、配送、物流信息技术等工作实务,为从事商品物流工作打下良好基础。
主要内容:物流配送;供应链管理;物流模式;商品包装;商品运输;商品储存;商品装卸;商品配送;物流信息管理等。
教学要求:教师要熟知物流管理工作内容,熟知物流管理相关知识点,能够熟练地对物流管理相关岗位作业进行操作;教学中注重创新教育环境,充分利用计算机、多媒体等教学手段和电子商务实训平台,将其中的物流环节作为学生的实训项目,开展理实一体化教学。
15、电商运营实训
课程目标:熟悉电子商务运营中的各个环节、方法和技能;掌握主流电子商务环境下的基础平台操作;掌握电商视觉设计技巧及推广运营工具的使用方法;具有电商视觉设计及综合运营能力。
课程内容:电商发展趋势;网络零售平台中最常见的平台;货源选择技巧;消费群体及购物心理等;网店的风格和产品形象设计;网店商品的日常拍摄与图片后期处理;网店商品详情页设计、商品发布、客户服务、评价管理、交易纠纷处理等活动;店内、站内与站外推广工具与方法;仓储管理的概念、入库和分拣作业基本流程;网店移动端的设置、装修和运营及推广。
教学要求:在教学过程中,应立足于坚持学生实际操作能力的培养,采用项目教学,设计不同的活动,提高学生学习兴趣;选用典型案例由教师讲解,示范操作,学生进行分组操作训练,让学生在操作过程中掌握电商运营工作的要求和方法。
16、市场营销
教学目标:正确认识市场营销;掌握市场调研与市场分析、营销计划制定、营销组合策略制定等方法;具备从事市场营销的基本职业能力。
主要内容:营销理念;营销环境分析;消费者市场分析;竞争市场分析;市场细分;市场定位;目标市场选择;市场营销组合策略;营销计划及执行;营销道德等。
教学要求:可在真实的企业情境中进行,也可在学校实训中心通过角色扮演的方式进行。在学校情境中,建议结合具体的市场营销业务,模拟某企业市场营销工作过程,实施项目教学。可设计的项目包括市场调研、市场分析、市场开发与推广等。
17、商务谈判
教学目标:正确认识商务谈判;能够进行顾客接近、商务洽谈、合同的签订与履行;具备从事市场开发、与客户沟通、洽谈、签订协议等工作的谈判能力。
主要内容:识别潜在顾客;寻找顾客;接近顾客;拜访顾客;向顾客推销商品;与顾客洽谈;处理客户异议与谈判僵局;起草销售合同;签订与履行合同等。
教学要求:教师应立足于坚持学生实际操作能力的培养,采用项目教学,设计不同的活动,提高学生学习兴趣;教师可采取模拟情景教学,教师引导,学生操作,学生提问,教师解答、指导;选用典型案例由教师讲解,示范操作,学生进行分组操作训练,让学生在操作过程中掌握商务谈判的要求和方法。
18、商务礼仪
教学目标:掌握常用的商务礼仪知识;具备商务礼仪规范应用能力;能够在商务活动中做到合乎礼仪要求。
主要内容:日常商务交往礼仪(如握手、介绍、称呼、电话、名片、交往空间、公共场所、问候寒暄礼仪等);公务活动礼仪(如活动组织、中餐、西餐、吸烟礼仪等);商务活动礼仪(如礼宾次序、会见、会谈、签字仪式、国旗悬挂等礼仪);涉外礼仪(如各国的禁忌、礼俗等);宗教礼仪等。
教学要求:教学中要注重创新教育环境,采取理实一体化教学模式,采用项目教学、模拟演练、视频播放等方法,培养学生的学习兴趣,提高动手能力。
19、基础会计
课程目标:理解和掌握基础会计的基本理论;具备会计核算能力;能够设立会计科目;使用借贷记账法编制会计分录;登记T型账和进行试算平衡;填制和审核常用原始凭证、记账凭证;登记总分类账;对各类账簿进行对账,发现账簿错误并采用正确的方法更正;对各类账簿进行结账;编制资产负债表和利润表。
主要内容:借贷记账法及工业企业业务的核算;原始凭证的填制、粘贴、审核;记账凭证的填制、审核及错误更正;会计凭证的传递、装订、保管,总账及明细账的登记;对账、结账;会计账簿的传递与装订;资产负债表与利润表的编制。
教学要求:采用项目教学法,用任务驱动,小组讨论,线上线下讲授+模拟企业财务操作,熟练掌握中小企业发生的各种业务操作;通过多媒体、教学软件、教学课件、视频、超星学习通等现代信息化教学手段实施教学;采用情景模拟法、角色扮演法、分组讨论法等灵活的教学方法,调动学生的学习兴趣;积极利用网络资源,使教学内容从单一化向多元化转变,以拓展学生知识和能力。
20、新媒体运营
课程目标:掌握新媒体运营理论;掌握新媒体运营技能;能够运营各新媒体平台账号。
主要内容:微博运营;微信公众号运营;抖音短视频账号运营;直播带货运营;头条号运营等。
教学要求:教学以学生能够掌握目前市场主流媒体运营方法为首要工作。从新媒体运营的角度出发,介绍新媒体运营的基础知识、新媒体运营用户、平台和内容的定位,再结合微信公众号、微博、短视频、直播、头条号等多种新媒体运营途径展开实训,以全面覆盖新媒体运营的各项内容,帮助学生学习并掌握新媒体的运营方法,成为一名专业、优秀的新媒体运营人员。
七、教学进程总体安排
电子商务专业教学进程总体安排表如表2所示:
表2 教学进程总体安排表
1、公共基础课
课程编码 | 课程名称 | 课程类别 | 课程性质 | 学分 | 学时 | 学期课 程安排 | 考核 方式 |
040411 010507 | 思想道德修养 与法律基础 | 公共基础课 | 必修 | 4 | 60 | 一、二 | 考试 |
040403 040410 | 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 | 公共基础课 | 必修 | 4 | 58 | 三、四 | 考试 |
040402 | 形势与政策 | 公共基础课 | 必修 | * | 16 | 一到四 | 考试 |
040501 040502 | 公共英语 | 公共基础课 | 必修 | 8 | 136 | 一、二 | 考试 |
040601 040602 040603 | 体育 | 公共基础课 | 必修 | 6 | 104 | 一、二、四 | 考试 |
000003 | 军事理论 | 公共基础课 | 必修 | 2 | 32 | 一 | 考试 |
010406 | 大学生心理健康 | 公共基础课 | 必修 | 2 | 32 | 一 | 考试 |
000020 | 创新创业教育 | 公共基础课 | 必修 | 2 | 30 | 三 | 考查 |
030632 | 信息技术 | 公共基础课 | 限选 | 4 | 64 | 一 | 考试 |
030185 | 公共艺术 | 公共基础课 | 限选 | 2 | 30 | 三 | 考查 |
010314 | 中华优秀传统文化 | 公共基础课 | 限选 | 2 | 36 | 二 | 考试 |
040111 | 大学语文 | 公共基础课 | 限选 | 2 | 30 | 三 | 考试 |
040404 | 就业指导 | 公共基础课 | 限选 | 2 | 讲座 | 四 | 考查 |
000021 | 健康教育 | 公共基础课 | 限选 | 2 | 30 | 三 | 考试 |
000022 | 马克思主义理论 | 公共基础课 | 限选 | 2 | 30 | 三 | 考试 |
000023 | 党史国史 | 公共基础课 | 限选 | 2 | 36 | 四 | 考试 |
030269 | 职业素养 | 公共基础课 | 限选 | 2 | 36 | 四 | 考查 |
040421 | 职业生涯规划 | 公共基础课 | 限选 | 2 | 36 | 二 | 考查 |
形势与政策1-4学期进行,思想政治理论课共8学分,限定选修课中公共课选修不少于20学分。全学程总学时3090,公共基础课程学时不少于788,公共基础课程学时至少在总学时的25.5%以上。 |
2、专业(技能)课
课程编码 | 课程名称 | 课程类别 | 课程性质 | 学分 | 学时 | 学期课 程安排 | 考核 方式 |
030434 | 网店美工 | 核心技能课 | 必修 | 6 | 96 | 一 | 考试 |
030243 | 电子商务基础 | 专业基础课 | 必修 | 4 | 64 | 一 | 考试 |
030117 | 网店运营与管理 | 核心技能课 | 必修 | 4 | 72 | 二 | 考试 |
030215 | 网络营销 | 核心专业课 | 必修 | 4 | 72 | 二 | 考试 |
030353 | 商务数据分析 | 核心技能课 | 必修 | 4 | 60 | 三 | 考试 |
030394 | 客户服务与管理 | 核心专业课 | 必修 | 4 | 72 | 四 | 考试 |
030205 | 物流管理 | 核心专业课 | 必修 | 4 | 60 | 三 | 考试 |
040711 | 电商网站建设与管理 | 核心技能课 | 必修 | 4 | 72 | 四 | 考试 |
030214 | 市场营销 | 扩展专业课 | 限选 | 4 | 72 | 二 | 考试 |
030172 | 商品摄影 | 扩展技能课 | 限选 | 4 | 72 | 二 | 考试 |
040419 | 商务礼仪 | 扩展专业课 | 限选 | 2 | 36 | 二 | 考试 |
040504 | 跨境电商英语 | 扩展专业课 | 限选 | 2 | 30 | 三 | 考试 |
030271 | 跨境电商 | 扩展技能课 | 限选 | 4 | 60 | 三 | 考试 |
030217 | 管理学 | 扩展专业课 | 限选 | 4 | 72 | 四 | 考试 |
030401 | 新媒体营销 | 扩展技能课 | 限选 | 2 | 30 | 三 | 考试 |
030495 | 网络广告策划 | 扩展技能课 | 限选 | 4 | 60 | 三 | 考试 |
040712 | 电商运营实训 | 扩展技能课 | 限选 | 4 | 72 | 四 | 考试 |
040703 | 基础会计 | 扩展专业课 | 限选 | 2 | 36 | 四 | 考试 |
030232 | 商务谈判 | 扩展专业课 | 限选 | 4 | 72 | 四 | 考试 |
040720 | 新媒体运营 | 扩展专业课 | 限选 | 2 | 36 | 四 | 考试 |
全学程总学时3090,实践性教学学时1778,实践性教学学时占总学时数57.5%以上。本专业共8门专业核心课程。限定选修课中专业课类选够不少于26学分。 |
3、其他
序号 | 项目名称 | 课程类别 | 课程性质 | 学分 | 学时 | 学期课 程安排 | 考核 方式 |
1 | 军事技能 | 实践课 | 必修 | 2 | 112 | 一 | 考查 |
2 | 劳动 | 实践课 | 必修 | 1 | 30 | 三 | 考查 |
3 | 认知、跟岗实习 | 实训课 | 必修 | 6 | 540 | 三、五 | 考查 |
4 | 毕业顶岗实习与毕业设计(论文) | 实训课 | 必修 | 6 | 480 | 六 | 考查 |
5 | 含国家安全教育、节能减排、绿色环保、金融知识、社会责任、人口资源、海洋科学、书法、演讲与口才、影视赏析、美学与艺术、旅游地理、管理等人文素养、科学素养。 | 人文素养 科学素养 | 任选 | 9 | 144 | 二到四 | 考查 |
注:必修、限选、任选占总学时的比例约为71:24:5。
八、实施保障
(一)师资队伍
1、学生数与本专业专任教师数比例不高于25:1,双师素质教师占专业教师比例不低于60%。
2、专任教师应具有高校教师资格证,具有电子商务、管理科学与工程、工商管理、计算机科学与技术等相关专业本科及以上学历。必须具有扎实的本专业相关理论功底和实践能力;掌握电子商务专业的理论、学科体系、学科脉络;具备扎实的电子商务、信息技术、网络营销、网店运营、数据分析、跨境电商、商务谈判等专业知识和技能;具有良好的互联网思维。
3、教师应具备坚定的理想信念,忠诚党的教育事业,严格执行党和国家的各项路线、方针、政策,坚持社会主义的教育方向,牢固树立共产主义的理想情操;具备较高的教师职业素养,热爱教师职业、为人师表、关系爱护学生;具备广博而深厚的文化素质;掌握科学的教育教学方法,富有激情,较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力、思维敏捷;具备良好的团队协作精神和终身学习意识;熟练使用办公软件,具有较好的教学设计、专业研究能力。
4、专业带头人原则上应具有副高级及以上职称,能够较好地把握国内外电子商务行业、专业发展,能广泛联系行业企业,了解行业企业对本专业人才的需求实际,教学设计、专业研究能力强,组织开展教科研工作能力强。
5、兼职教师主要从本专业相关的行业企业聘请,要求具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神,具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验,具有中级以上相关专业职称或相应行业中层以上管理经验,能承担专业课程教学、实习实训指导和学生职业发展规划指导等教学任务。
(二)教学设施
教学设施主要包括能够满足正常的课程教学、实习实训所需要的专业教室、校内实训室和校外实训基地等。
1、专业教室基本条件
本专业多采用多媒体和实训教学。多媒体教室需要配备黑(白)板、多媒体计算机、投影设备、音响设备、空调等基础设备,互连网接入或WI-FI环境,并实施网络安全防护措施,满足公共基础课程和专业基础课程教学需要;安装应急照明装置并保持良好状态,符合紧急疏散要求,标志明显,保持逃生通道畅通无阻。
2、校内实训室基本要求
校内实训室除统一配备黑(白)板、多媒体计算机、投影设备、音响设备、空调、打印机、文件柜等基础设备,互连网接入或WI-FI环境,并实施网络安全防护措施,安装Office、Photoshop、Dreamweaver等常用办公软件和学习软件外,各实训室还需满足表3中所列要求。
表3 校内实训基地要求
序号 | 实训室名称 | 主要仪器设备(软件) | 主要实训功能 |
1 | 摄影实训室 | 相机、三脚架、静物台、拍摄幕布、背景板、柔光灯、反光板等 | 视频采编、商品拍摄、图形图像处理、商品信息采编、网络编辑等 |
2 | 电子商务机房 | 数据分析软件、电子商务实训竞赛软件 | 商务数据分析、新媒体营销、网店运营与管理、物流管理、等课程实训 |
3 | 新商科实训室 | 跨境电商软件、物流系统实训(软件)平台 | 跨境电商实务、网络营销、电商网站建设与管理等课程实训 |
3、校外实训基地基本要求
校外实训基地要求相对稳定,可接纳一定规模的学生实习;能提供网络营销推广、网店运营管理、平面设计、在线客服等相关岗位实习;能够配备相应数量的指导教师对学生实习进行指导和管理;有保证实习生日常工作、学习、生活的规章制度,有安全、保险保障。
(三)教学资源
1、教材选用基本要求
按照国家规定选用优质教材。本专业教材建设应基于工作过程为导向,把典型工作任务转化为学习内容和训练项目。优先选择近三年公开出版且具有较高影响力的项目化设计教材。
教材应以学生为本,文字表述要简明扼要、深入浅出,要突出重点,以工作项目为主线,结合职业技能、证书考核的要求,合理安排。通过科学精选教学材料,提高学生学习的主动性和积极性。
教学资料应突出实用性和创新性,始终把“简化理论阐述,着重实际训练”放在首位,突出职业需求和技能为先的特点,切实注意在实际教学过程中的可操作性;同时应避免把职业能力简单理解为单纯的技能操作,要具有前瞻性。将本专业领域的发展趋势及实际业务操作中应遵循的新规定、新方法、新技术及时纳入其中,顺应岗位需要。
课程组可自行开发应用教材,对于实践教学开发基于生产过程的实训手册,使学生通过手册提示完成任务,并获得知识。模拟真实场景,开发基于工作过程的实训项目,提升学生职业能力。
2、图书文献配备基本要求
图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要,方便师生查询、借阅。专业类图书文献主要包括:有关电子商务技术、方法、思维以及实务操作类图书,经济、管理、营销和文化类文献等。
3、数字教学资源配置基本要求
建设、配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库,应种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新,能满足教学要求。
此外,课程组应开发直观形象的视频、网络课件、虚拟情境,以调动学生学习的积极性、主动性和创造性。
(四)教学方法
在教学中要遵循工作过程系统化课程理念,以合作学习为主要教学组织策略,使学生在学习过程中不断提高搜集、共享、运用信息的能力、合作学习的能力和终身学习的可持续发展能力;以项目导向、任务驱动和“教学做”一体化为主要教学模式,以工作过程的典型任务、典型案例引领项目开发,以实际开发项目贯穿于具体的教学过程。教师在实际教学中要结合课程目标和学生实际情况,科学合理的选择教学方法,在教学过程中注意教学方法的灵活性和多样性,常用教学方法如下:
1、以语言传递信息为主的方法,包括讲授法、谈话法、讨论法、读书指导法等。其中讲授法最常用,是指教师通过简明、生动的口头语言在短时间内容学生传授知识、发展学生智力的方法;讨论法是在教师的指导下,学生以全班或小组为单位,围绕教材的中心问题,各抒己见,通过讨论或辩论活动,获得知识或巩固知识的一种教学方法。
2、以直接感知为主的方法,包括演示法、参观法等。演示法是教师在课堂上通过展示各种实物、直观教具或进行示范性实验,让学生通过观察获得感性认识的教学方法。参观法是指在条件允许的情况下,学生进行实地观察、调查、研究和学习,从而获得新知识或巩固已学知识的教学方法
3、以实际训练为主的方法,包括练习法、调研法、实训法。
此类教学方法以锻炼学生的动手能力为主,教师给学生布置练习或实训任务,学生独立进行实践操作,从事从旁进行必要的指导和协助。
4、以体验为主的教学方法,例如陶冶法、情景教学法等。
体验为主的教学方法一般使学生亲身介入实践活动或教学情景中,通过认知、体验和感悟,在实践或体验中获得新知识、技能和态度的方法。
5、以引导探究为主的方法,如发现法、探究法等。
发现法和探究法注重学生探究能力和创新意识的培养,通过实践和探究活动,发展学生综合运用知识的能力,培养学生创新精神、实践能力和探究能力。
(五)学习评价
1、在评价内容方面。转变“成绩导向”的学习评价方式,关注学生全面发展,培养学生的创新精神和实践能力,关注学生个性发展。在学习评价过程中充分考虑学生在知识、能力和情感态度等方面的收获和成长,以发展的眼光看待学生,关注学生情感态度的变化趋向。
2、在评价方式方面。教师应该综合采用笔试、口试、小论文、实训任务、实践活动和成长手册等多种方式对学生进行评价。
3、在评价主体方面。学习评价主体多元化发展,充分调动学校、教师、学生、家长和社会各界的力量,共同参与到学习评价中。采用教师评价、学生自我评价和互相评价相结合的方式,同时也可以邀请家长、企业专家参与到评价活动中。
4、在评价过程方面。在评价中不仅要关注学习结果,更要关注学习过程,因此应采用形成性评价和终结性评价相结合的评价方式。关注学生学习过程中的课堂表现、学习态度,在评价过程中考虑学生的差异和个性因素。
(六)质量管理
1、理论教学管理
(1)注重教学项目(内容)开发与设计。在教学中要充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用,教师以基于工作过程为导向的项目开发、以工作任务需要的知识体系来进行课程教学设计,使学生在生产启发、探究发现、讨论思辨的过程中,在具体的“任务”过程中学习知识、理解知识、掌握知识,促进学生把知识、技能和行为规范转化为自身的能力和品德,充分体现高职院校“生产育人”的思想。
(2)标准评价和过程监控。制定了电子商务专业“教学各环节质量标准”在实施管理过程中,依据“教学质量各环节质量标准”作为评价依据,对教师教学质量及学生学习效果实施评价。在教学过程中,由系主任、教研室主任等各级教学管理人员,经常深入课堂,检查了解教学情况,及时发现和解决课堂教学中的问题,总结推广先进经验,不断促进课堂教学质量的提高。同时系部抓好教学计划和课程标准的落实情况,进行教学效果检查,切实把好“命题、监考、评卷”三关,不断提高课堂教学质量。
(3)建立课堂教学观摩和教学质量评估制度。认真组织教师开展教学观摩和教学技能竞赛活动,根据教学计划进程表进行教学检查,期末要进行教学评估,由督导、教师、学生三方面对每门课程的教学进行测评。测评结果存入教师业务档案,以作为学年考核及职务晋升的依据。
2、实践性教学组织与管理
实践教学可以把知识、能力、素质相结合,是课堂理论教学的延伸,是学生掌握实际知识、熟悉职业环境、培训职业技能的重要渠道。
(1)实训教学前指导教师必须认真制定实训计划,并做好实训前的准备(包括设备检查、材料准备等)。实习前实训指导教师须先到班级向全体学生传达实训目标、实训任务、要求、纪律及注意事项,然后有组织地带领学生进入实训场地。
(2)实训过程中指导教师要悉心指导,严格要求。对违规操作、不守实训纪律的学生指导教师要及时批评教育。实训期间要坚持点名制度,杜绝学生迟到、早退和旷课的现象发生。学生请假半天以上必须系主任批准,经批准后假条交指导教师,以备检查到岗情况。
(3)指导教师要精心指导学生完成实训报告,并在该项目实训结束后及时进行实训总结、评价学生优劣,并认真进行实训成绩考核。考核标准根据“实践教学质量标准”执行。
(4)为强化实训管理,系主任、教研室主任等将不定期地对实训教学进行检查,内容涵盖计划、总结、实训记录、学生考勤、实训效果等方面。教师的指导工作与管理工作情况纳入到教师学期与年度考评。
3、顶岗实习教学组织管理
为保证电子商务专业学生能很快适应顶岗实习单位的生产任务和日常工作,提高学生职业素养和实践技能,尽快实现与工作岗位的零距离对接,实施以下管理措施:
(1)精心选择实习企业(岗位),科学设计实习计划
安排专人进行顶岗实习的先期考察,落实与专业学习相对应的实习企业及岗位,与企业方商定落实企业兼职指导教师,校企双方共同设计顶岗实习方案,科学设计实习任务、内容和目标要求,签署“顶岗实习协议书”。在教学进程上,根据岗位要求,对课程体系进行重构,将部分专业课提前、部分课程结合顶岗实习开展教学,使学生能够有针对性的学习和实践;在教学内容上,紧密结合岗位和职业资格要求,校企合作整合、开发课程;在教学模式上,充分利用企业的真实生产环境,校企共同实施教学,理论课由学校专业教师组织教学,企业提供场所、设施及相关技术人员配合,实践课主要由企业生产一线的技术骨干、专家主讲及指导,专业教师配合,根据企业需求灵活安排。
(2)建立健全顶岗实习保障机制
系部成立系主任、专兼职指导教师两级顶岗实习管理机构,把顶岗实习管理的考核工作纳入教学制度建设之中。系部协同顶岗实习单位依据制定“顶岗实习管理规定”、“顶岗实习过程学生管理细则”、“学生顶岗实习须知”、“学生顶岗实习安全管理细则”、“校企合作学生顶岗实习协议书”、“学生顶岗实习企业考核表”、“顶岗实习工作总结”等制度文件。
(3)建立校、企、学生三方顶岗实习考核评价体系
系部建立企业评价、学校评价、自我评价的三方评价体系。其中,企业要以职业资格要求为标准,对学生完成的具体工作任务、工作业绩、实习纪律、工作态度、发展潜力等方面进行考核,填写“学生顶岗实习企业考核表”;学校管理教师要根据专业培养目标和教学标准的要求,结合学生“顶岗实习过程小结”完成情况、中期巡回检查情况、“顶岗实习报告”完成情况、职业能力的形成情况进行考核,并撰写“顶岗实习工作总结”;学生根据顶岗实习职位、岗位能力要求目标、工作流程熟悉程度、岗位工作业绩或成果进行自评。
九、毕业要求
本专业学生在规定的学习期限内,修完专业人才培养方案规定的学习内容,修满规定学分,准予毕业。
本专业毕业学分规定为必修课程71学分(含军事理论及军事技能为4学分,劳动1学分);限定选修课程46学分,任意选修课程9学分;毕业顶岗实习与毕业设计(论文)6学分。总计132学分。
鼓励学生参加1+X职业技能等级证书、专业职业资格证、相关工种的职业技能鉴定和各类技能等级考核,取得相应职业资格证书和技术等级证书,获得相应学分;鼓励学生参加各种竞赛、比赛、创新创业实践、志愿服务及其他社会公益活动,获得相应学分;鼓励学生发表论文、申请专利、参与科研课题,获得相应学分。根据学院有关规定获得的学分可以进行转换。学分转换依据《河南林业职业学院学分制管理办法》、《河南林业职业学院学生参与创新创业和社会实践活动管理办法》执行。
其他依据《河南林业职业学院学生管理规定》执行。
十、附录
1、电子商务专业全学程教学活动时间分配表如附表1所示。
附表1 电子商务专业全学程教学活动时间分配表
学年与学期 项目与周数 | 周数 小计 | 壹 | 贰 | 叁 | ||||
一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 | |||
入学教育及军事技能、毕业教育 | 3 | 2 | 1 | |||||
理实教学 | 67 | 16 | 18 | 15 | 18 | |||
实 践 教 学 | 认知实习实训 | 2 | 2 | |||||
跟岗实习实训 | 16 | 16 | ||||||
劳动 | 1 | 1 | ||||||
毕业顶岗实习与毕业设计 | 16 | 16 | ||||||
学期、毕业考试 | 4 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||
运动会、节假日、机动 | 11 | 1 | 1 | 1 | 1 | 4 | 3 | |
学期教学活动周数 | 120 | 20 | 20 | 20 | 20 | 20 | 20 |
2、电子商务专业全学程教学项目分析表如附表2所示。
附表2 电子商务专业全学程教学项目分析表
学时学分 项目类型 | 学分 | 学时 | |||
总学时 | 理论 | 实践 | |||
公共基础课 | 28 | 468 | 362 | 106 | |
专业核心课 | 34 | 580 | 278 | 302 | |
限选课 | 公共课 | ≧20 | 320 | 320 | |
专业课 | ≧26 | 416 | 208 | 208 | |
任选课 | 9 | 144 | 144 | ||
认知、跟岗实习 | 6 | 540 | 540 | ||
军事技能、劳动 | 3 | 142 | 142 | ||
毕业顶岗实习与毕业设计 | 6 | 480 | 480 | ||
合计 | 132 | 3090 | 1312 | 1778 | |
公共基础课学时 与全学程学时占比 | ≧25% | 468+320=788 788/3090=25.5% | |||
实践学时与全学程学时占比 | ≧50% | 1778/3090=57.5% |
3、电子商务专业教学进程安排表如附表3-1和附表3-2所示。
附表3-1 电子商务专业教学进程安排表
(必修课程部分)
序号 | 课程名称 | 学分 | 学时数 | 学期与周学时分配 | ||||||||
小计 | 理论 | 实践 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 | ||||
公共基础课(28学分) | 1 | 思想政治教育 形势与政策 | 8 | 134 | 118 | 16 | 2 | 2 | 2 | 2 | ||
2 | 公共英语 | 8 | 136 | 136 | 4 | 4 | ||||||
3 | 体育 | 6 | 104 | 14 | 90 | 2 | 2 | 2 | ||||
4 | 军事理论 | 2 | 32 | 32 | 2 | |||||||
5 | 大学生心理健康 | 2 | 32 | 32 | 2 | |||||||
6 | 创新创业教育 | 2 | 30 | 30 | 2* | |||||||
专业核心课程 (34学分) | 7 | 网店美工 | 6 | 96 | 36 | 60 | 6 | |||||
8 | 电子商务基础 | 4 | 64 | 32 | 32 | 4 | ||||||
9 | 网店运营与管理 | 4 | 72 | 36 | 36 | 4 | ||||||
10 | 网络营销 | 4 | 72 | 36 | 36 | 4 | ||||||
11 | 物流管理 | 4 | 60 | 30 | 30 | 4 | ||||||
12 | 客户服务与管理 | 4 | 72 | 36 | 36 | 4 | ||||||
13 | 商务数据分析 | 4 | 60 | 30 | 30 | 4 | ||||||
14 | 电商网站建设与管理 | 4 | 72 | 36 | 36 | 4 | ||||||
认知、跟岗实习 | 6 | 540 | 540 | 2周 | 16周 | |||||||
军事技能、劳动 | 3 | 142 | 142 | 2周 | 1周 | |||||||
课程学分、学时 | 71 | 1718 | 634 | 1084 | ||||||||
毕业顶岗实习与毕业设计学分、学时 | 6 | 480 | 480 | 16周 | ||||||||
学分、学时总计 | 77 | 2198 | 634 | 1564 |
注:(1)体育第四学期为专项选修课;(2)第三学期含2周专业认知实习,计2学分;第三学期有1周劳动,计1学分;(3)第五学期安排电商技能跟岗实训,学生到校企合作企业实习16周,不再安排理论教学,计 4学分;(4)第六学期安排16周顶岗实习,计 6学分;(5)周学时后带“*”者,表示为考查课程,带“_”者表示该学期考核后不允许补考的课程,其它为考试课。
附表3-2 电子商务专业教学进程安排表
(选修课程部分)
课程 分类 | 序号 | 课程名称 | 学分 | 学时数 | 学期与周学时分配 | |||||||
小计 | 理论 | 实践 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 | ||||
专业限定选修课程(46学分 ) | 1 | 信息技术 | 4 | 64 | 32 | 32 | 4 | |||||
2 | 中华优秀传统文化 | 2 | 36 | 36 | 2 | |||||||
3 | 大学语文 | 2 | 30 | 30 | 2 | |||||||
4 | 市场营销 | 4 | 72 | 36 | 36 | 4 | ||||||
5 | 公共艺术 | 2 | 30 | 30 | 2* | |||||||
6 | 商务礼仪 | 2 | 36 | 36 | 2 | |||||||
7 | 基础会计 | 2 | 36 | 18 | 18 | 2 | ||||||
8 | 商务谈判 | 4 | 72 | 36 | 36 | 4 | ||||||
9 | 新媒体运营 | 2 | 36 | 18 | 18 | 2 | ||||||
10 | 商品摄影 | 4 | 72 | 36 | 36 | 4 | ||||||
11 | 管理学 | 4 | 72 | 36 | 36 | 4 | ||||||
12 | 跨境电商英语 | 2 | 30 | 30 | 2 | |||||||
13 | 网络广告策划 | 4 | 60 | 30 | 30 | 4 | ||||||
14 | 跨境电商 | 4 | 60 | 30 | 30 | 4 | ||||||
15 | 新媒体营销 | 2 | 30 | 10 | 20 | 2 | ||||||
16 | 电商运营实训 | 4 | 72 | 36 | 36 | 4 | ||||||
17 | 职业生涯规划 | 2 | 36 | 36 | 2* | |||||||
18 | 健康教育 | 2 | 30 | 30 | 2 | |||||||
19 | 马克思主义理论 | 2 | 30 | 30 | 2 | |||||||
20 | 党史国史 | 2 | 36 | 36 | 2 | |||||||
21 | 职业素养 | 2 | 36 | 36 | 2* | |||||||
课程学分、学时小计 | 58 | 976 | 648 | 328 | ||||||||
任意选修课程(9学分 ) | 含国家安全教育、节能减排、绿色环保、金融知识、社会责任、人口资源、海洋科学、书法、演讲与口才、影视赏析、美学与艺术、旅游地理、管理等人文素养、科学素养。 |
注:(1)限定选修课中信息技术、公共艺术、中华优秀传统文化、大学语文、就业指导为必选课程共12学分,其他课程需选够不少于34学分,其中公共基础课不少于8学分;(2)任意选修课程不少于9学分;(3)周学时后带“*”者,表示为考查课程,带“_”者表示该学期考核后不允许补考的课程,其它为考试课。
河南林业职业学院人才培养方案审批表
专业名称 | 电子商务 |
专业代码 | 630801 |
专业负责人 | 刘晓红 |
人才培养方案制定简要说明: 电子商务专业人才培养方案是在进行了电商企业调研、毕业生跟踪调研和在校生学情调研,分析产业发展趋势和行业企业人才需求的基础上,由经济贸易系专业建设委员会全体成员共同制订的,以职业教育国家教学标准为基本遵循,体现了职业教育紧跟电子商务行业发展趋势和电商行业人才需求的特点,体现了把立德树人融入思想道德教育、文化知识教育、技术技能培养、社会实践教育各环节,将专业精神、职业精神和工匠精神融入人才培养全过程。适应河南地区经济社会发展需求和我院办学特色,具有一定的适应性和可操作性。 | |
系(部)审核意见:
系主任签字 年 月 日 | |
教务处审核意见:
教务处长签字 年 月 日 | |
学校审核意见:
主管院长签字 年 月 日 |
高职2020级电子商务专业教学计划执行版
学期 | 课程 | 学分 | 周学时 | 考试课 | 允许 补考 | 备注 | 实习实 训安排 |
第一学期 26 | 思想政治理论课 | 2 | 2 | ||||
公共英语 | 4 | 4 | |||||
体育 | 2 | 2 | 不允许 | ||||
军事理论 | 2 | 2 | |||||
大学生心理健康 | 2 | 2 | |||||
信息技术 | 4 | 4 | |||||
电子商务基础 | 4 | 4 | |||||
网店美工 | 6 | 6 | |||||
第二学期 28 | 思想政治理论课 | 2 | 2 | ||||
公共英语 | 4 | 4 | |||||
体育 | 2 | 2 | 不允许 | ||||
中华优秀传统文化 | 2 | 2 | |||||
商务礼仪 | 2 | 2 | 不允许 | ||||
商品摄影 | 4 | 4 | 不允许 | ||||
网店运营与管理 | 4 | 4 | 不允许 | ||||
网络营销 | 4 | 4 | |||||
市场营销 | 4 | 4 | |||||
第三学期 28 | 思想政治理论课 | 2 | 2 | 劳动一周,开学第8-9周中教畅想电子商务沙盘实训。 | |||
大学语文 | 2 | 2 | |||||
创新创业教育 | 2 | 2 | 考查 | ||||
物流管理 | 4 | 4 | |||||
新媒体营销 | 2 | 2 | |||||
网络广告策划 | 4 | 4 | |||||
跨境电商英语 | 2 | 2 | |||||
跨境电商 | 4 | 4 | 不允许 | ||||
商务数据分析 | 4 | 4 | 不允许 | ||||
公共艺术 | 2 | 2 | 考查 | ||||
第四学期 26 | 思想政治理论课 | 2 | 2 | ||||
新媒体运营 | 2 | 2 | |||||
客户服务与管理 | 4 | 4 | |||||
电商网站建设与管理 | 4 | 4 | 不允许 | ||||
管理学 | 4 | 4 | |||||
电商运营实训 | 4 | 4 | 不允许 | ||||
基础会计 | 2 | 2 | |||||
商务谈判 | 4 | 4 | 不允许 | ||||
军训2+劳动1+任选9+认知、跟岗4+顶岗6=24 | 108 | 108 | 132 |
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